Retourneren

14 Dagen: Niet goed, geld terug garatie

Mocht er na ontvangst op enigerlei wijze iets mis zijn met uw bestelling (bijvoorbeeld een verkeerd artikel besteld of geleverd), neem dan zo snel mogelijk contact met ons op (in ieder geval binnen 14 dagen), zodat we voor een passende oplossing kunnen zorgen.

Terugzenden van een bestelling (of een gedeelte daarvan) is mogelijk. In dat geval dient het artikel binnen 14 (werk)dagen na aflevering* samen met de originele factuur te worden teruggezonden waarna het aankoopbedrag verminderd met alle verzendkosten binnen 30 dagen wordt teruggestort. Van het retourrecht zijn uitgesloten: artikelen die op uw verzoek zijn voorzien van een naam of andere persoonlijke gegevens (bedrukking).

De kosten voor de retourzending zijn altijd voor eigen rekening, tenzij we een onjuist product hebben geleverd. Geringe afwijkingen in kleur ten opzichte van de afbeeldingen op de website zijn geen reden voor retournering. Raadpleeg hiervoor ook onze Algemene Voorwaarden. Het verdient aanbeveling om voor terugzending dezelfde of een gelijkwaardige verpakking te gebruiken als waarmee uw bestelling door ons werd geleverd. Vermeld bij terugzending altijd duidelijk uw naam en het rekeningnummer waarop het aankoopbedrag dient te worden teruggestort.

Vergeet niet om de originele aankoopfactuur bij te sluiten. In geval u meerdere artikelen heeft besteld, maar slechts een gedeelte terugzendt, dan ontvangt u van ons een nieuwe aankoopfactuur met daarop de (uiteindelijk) geleverde artikelen.

Terugzending geschiedt op eigen risico (tenzij aangetekend verzonden en/of met 'Zeker Pakket' of 'Priority').

Retourzendingen die worden ontvangen (ruim) na de termijn van 14 dagen worden niet vergoed. Hetzelfde geldt voor artikelen die sporen van (ondeskundig) gebruik vertonen.

Ongefrankeerde of onvoldoende gefrankeerde zendingen worden niet geaccepteerd. 

Beschadigd of defect product?
Is uw product beschadigd of defect geleverd dan kunt u deze binnen 48 uur na ontvangst voldoende gefrankeerd aan ons retour sturen op onderstaande adres. Na ontvangst en controle van het defecte product sturen wij u kosteloos een nieuw product, tevens worden de kosten van retour zending dan volledig door ons vergoed.

Daarvan moet je een bewijs van gemaakte kosten bewaren en per post naar ons op te sturen onder vermelding van je referentie nummer van je bestelling. Dit kan ook op onderstaande adres, de kosten worden dan binnen 14 dagen vergoed.

Retouradres:
GiftsGadgets.eu
Marktstraat 13-15
6041 EN Roermond
service@giftsgadgets.eu

N.B. laat ons vooraf even weten dat u uw zending retourneert.

_{* Als referentie gebruiken we de datum op de poststempel.}